Slovensko (EUR)
Česká republika
Slovensko
GDPR, Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních sdělení, Cookies
Zpracování osobních údajů a poučení (zákazníka) subjektu
I. Základní ustanovení a Správce údajů
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je:
KLASIK ČR spol. s r. o. (dále jen: „Správce”)
Provozovatel internetového e-shopu dumbylinek.cz
Provozovatel internetového e-shopu dumbylinek.cz
Kontaktní údaje Správce:
- Adresa: Tlapákova 1296/11, 700 30 Ostrava-Hrabůvka
- IČ: 26875896, DIČ: CZ26875896
- Email: info@dumbylinek.cz
- Telefon: +420 596 410 003
Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť pro tuto povinnost nejsou splněny zákonné podmínky.
II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a (např. při registraci, objednávce, komunikaci) nebo které získal na základě plnění Vaší objednávky.
Zpracováváme zejména tyto kategorie údajů:
- Identifikační údaje: Jméno, příjmení, IČ, DIČ (pokud jste podnikatel).
- Kontaktní údaje: Adresa, fakturační adresa, emailová adresa, telefonní číslo.
- Údaje o objednávce: Specifikace zboží, způsob platby a dopravy, historie nákupů, bankovní spojení.
- Údaje o chování na webu: Technické cookies, analytické a marketingové cookies (pokud udělíte souhlas v cookie liště), IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení.
III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů a pro stanovené účely:
| Právní titul dle GDPR | Účel zpracování | Zpracovávané údaje |
|---|---|---|
| Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)) | Vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikace ohledně objednávky, uplatnění práv a povinností ze smluvního vztahu. | Identifikační, kontaktní, údaje o objednávce |
| Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c)) | Vedení účetnictví, plnění daňových povinností, archivace dokladů dle zákona o účetnictví. | Identifikační, fakturační, údaje o platbách |
| Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f)) | Přímý marketing (zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům o obdobných produktech), ochrana práv a majetku (např. vymáhání pohledávek, prevence podvodů), základní analytika webu. | Kontaktní údaje, údaje o objednávce, technické cookies |
| Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)) | Zasílání newsletterů (pokud nejste zákazník a přihlásíte se k odběru), pokročilá marketingová analytika, personalizace nabídky, cílená reklama pomocí cookies. | Kontaktní údaje, údaje o chování na webu |
Zpracování plateb (PSD2)
V případě platby kartou probíhá zpracování údajů nezbytných pro silné ověření zákazníka (SCA) na základě regulace EU PSD2. Tyto údaje jsou předávány přímo vašemu vydavateli platební karty a zprostředkovateli platby (např. bance, platební bráně), nikoli Správci e-shopu, který k nim nemá přístup.
IV. Doba uchovávání údajů
Správce uchovává osobní údaje:
- Po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (typicky 3 roky po ukončení smlouvy pro účely promlčecích lhůt).
- Po dobu stanovenou platnými zákony pro účely účetnictví a daní (typicky 10 let od konce zdaňovacího období, kterého se doklad týká, dle zákona o účetnictví).
- Po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nebo do doby, než je vznesena námitka proti zpracování, nejdéle však 5 let (pokud není souhlas odvolán dříve).
Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů Správce údaje nevratně zlikviduje/vymaže.
V. Příjemci osobních údajů (Subdodavatelé Správce)
Příjemci osobních údajů jsou osoby (zpracovatelé), které Správci pomáhají s provozem e-shopu a plněním smluv:
- Poskytovatelé přepravních služeb (dopravci – např. Zásilkovna, PPL, Česká pošta).
- Poskytovatelé platebních služeb a banky.
- Poskytovatelé IT služeb, provozovatelé e-shopové platformy (např. Upgates), poskytovatelé serverových služeb.
- Poskytovatelé účetních a daňových služeb.
- Poskytovatelé marketingových a analytických nástrojů (např. Google Analytics, Seznam Sklik – pouze pokud udělíte souhlas).
- Státní orgány v případě kontroly nebo právního požadavku.
Správce v žádném případě nepředává osobní údaje do třetí země (mimo EU) nebo mezinárodní organizaci, s výjimkou situací, kdy zpracovatel (např. Google) využívá servery v USA a je zajištěn odpovídající právní rámec (např. Data Privacy Framework).
VI. Vaše práva v souvislosti s GDPR
Za podmínek stanovených v GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR).
- Právo na opravu nepřesných či neúplných osobních údajů (čl. 16 GDPR).
- Právo na výmaz osobních údajů (právo „být zapomenut“) (čl. 17 GDPR).
- Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR).
- Právo na přenositelnost údajů k jinému správci (čl. 20 GDPR).
- Právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR), zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu.
- Právo odvolat souhlas se zpracováním kdykoliv písemně nebo elektronicky na adresu nebo email Správce uvedený v čl. I.
Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů bylo porušeno GDPR nebo Zákon o zpracování osobních údajů.
VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů
Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů (např. šifrování dat, zabezpečené přenosy HTTPS, pravidelné aktualizace systémů, zálohování, řízení přístupových práv).
Přístup k osobním údajům mají pouze pověřené osoby Správce, které jsou vázány mlčenlivostí.
VIII. Závěrečná ustanovení a souhlas s podmínkami
Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s těmito Podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
Tyto podmínky ochrany osobních údajů a zásady používání cookies tvoří nedílnou součást obchodních podmínek e-shopu.
Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi zveřejní na svých internetových stránkách a o významných změnách bude informovat stávající zákazníky e-mailem.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 24.12.2025.
IX. Zásady používání sušenek (neboli Cookies)
Abychom vám mohli nabídnout ten nejlepší zážitek z nákupu bylinek, musíme občas použít malé digitální pomocníky – cookies. Nemusíte se bát, nejedná se o ty křupavé sušenky, které byste si dali ke kávě, ale o krátké textové soubory, které si váš prohlížeč zapamatuje.
K čemu jsou dobré a proč je „pečeme“?
Cookies fungují jako taková digitální paměť e-shopu. Díky nim si web pamatuje, co jste si vložili do košíku, nemusíte pořád dokola vyplňovat přihlašovací údaje nebo si pamatujeme, jaký jazyk preferujete.
Pomáhají nám také pochopit, co se vám na našem webu líbí a co ne. To nám umožňuje e-shop vylepšovat, aby pro vás byl nákup rychlejší, příjemnější a abychom vám zbytečně nenabízeli mixéry, když hledáte bylinkové čaje. Šetříme tak váš drahocenný čas i nervy!
Typologie našich cookies (aneb jaké druhy používáme)
Cookies dělíme do několika kategorií. O některých si rozhodujete sami, jiné jsou nutné pro provoz:
1. Nezbytné (Technické) Cookies – Nutné zlo, ale bez nich to nejde
Bez těchto by e-shop nefungoval. Umožňují vám přihlásit se, proklikávat se kategoriemi a hlavně – udržet zboží v košíku, než dokončíte nákup. Tyto sušenky "pečeme" na základě našeho oprávněného zájmu a váš souhlas k nim nepotřebujeme.
2. Funkční Cookies – Pro vaše pohodlí
Tyto cookies si pamatují vaše preference (např. jazyk, měna). Díky nim se nemusíte neustále přihlašovat nebo vše nastavovat znovu při každé návštěvě. Jejich používání není striktně nutné, ale vaši návštěvu výrazně zpříjemní a ulehčí. Používáme je pouze s vaším souhlasem.
3. Analytické Cookies – Abychom se zlepšovali
Sledujeme návštěvnost a chování na webu, abychom viděli, kde se návštěvníci ztrácí a co funguje dobře. Používáme k tomu nástroje od Google (Google Analytics). Data, která sbíráme, jsou anonymizovaná – nevidíme, že zrovna vy, paní Nováková z Ostravy, jste si prohlížela kontryhel. Vidíme jen, že někdo si prohlížel kontryhel. Tyto cookies používáme pouze po získání vašeho souhlasu.
4. Marketingové Cookies – Cílená reklama (když nám to dovolíte)
Pokud nám udělíte souhlas, využíváme poznatky z analytiky i pro reklamní účely. To znamená, že vám můžeme zobrazovat reklamu na naše produkty i na jiných webech (např. na Seznamu nebo Facebooku). Reklama by tak měla být relevantní a užitečná, místo toho, abychom vás otravovali s něčím, co vás vůbec nezajímá. Tyto cookies používáme výhradně s vaším souhlasem.
Svůj souhlas s funkčními, analytickými a marketingovými cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat, stačí napsat na e-mail a my vše zařídíme.
Můžete si je také kompletně "vymazat" v nastavení vašeho prohlížeče (zpravidla v sekci Historie nebo Soukromí). Pamatujte ale, že pokud zablokujete úplně vše, e-shop nemusí fungovat správně a nákup bude méně komfortní.